TÉRMINOS DEL SERVICIO

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GENERALIDADES

Agencia Quetzal  gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a Agencia Quetzal. Agencia Quetzal ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este sitio a disposición suya, el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.

Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores que dependen de usted utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).

No transmitirá ningún gusano o virus informáticos ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y cumplir con ellos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través de la cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de este sitio lo hace por su cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.

Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio no tiene validez donde dicho producto o servicio esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que usted haya comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio se corregirá.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía correo electrónico o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, ni tenemos ningún control sobre ellas, ni tampoco contribuimos.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como se encuentran" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad como consecuencia del uso que haga de herramientas opcionales de terceros o en relación a ellas.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos según los cuales los proveedores externos relevantes suministran dichas herramientas y aprobarlos.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a páginas web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas referentes a productos de terceros deben dirigirse a estos.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del servicio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. 

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o confiables.

Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle.

Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo corre por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio (salvo que así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación.

En ningún caso Agencia Quetzal, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley.

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Agencia Quetzal y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16: RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de los contratos a todos los efectos.

Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando cese de utilizar nuestro sitio. Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente de los acuerdos a los que se hubiesen llegado en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos).

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE

Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Guatemala.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.

SECTION 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a hola@agenciaquetzal.com

Política de privacidad de Agencia Quetzal.

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.agenciaquetzal.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”), o por cualquiera de nuestros canales y/o redes de difusión de información y/o canales de venta autorizados y oficializados que pertenezcan a Agencia Quetzal.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

 COOKIES

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).  Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;

examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente.  Por ejemplo, utilizamos la tecnología de WordsPress/Google Sites en nuestro sitio online. Puede obtener más información sobre cómo estos utiliza su Información personal visitando los sitios oficiales de dichas marcas.  También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.  Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.  Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Para darse de baja puede enviar un correo electrónico a hola@agenciaquetzal.com indicando la dirección de correo registrada que desea dar de baja. Este proceso puede tomar de 24 a 72 horas hábiles.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hola@agenciaquetzal.com

En Agencia Quetzal nos destacamos por el excelente servicio que brindamos a nuestros CLIENTES, por lo que NO ofrecemos en ningún caso un reembolso del adelanto o totalidad del algún producto(s) y/o servicio(s) otorgado(s) por nosotros. 

Un proyecto para la realización del diseño, desarrollo y publicación, por parte del DESARROLLADOR,

de un sitio web al servicio del CLIENTE con las siguientes cláusulas y garantías:

PRIMERA: EL DESARROLLADOR se compromete a la ejecución de dicho proyecto en el plazo de, 15

días hábiles (excluyendo fines de semana), a contar desde la fecha en que las partes lleguen a un

compromiso de presupuesto en cuanto al diseño y estructura, y el CLIENTE haya proporcionado el

contenido a integrar en el sitio web, además de al menos el 50% del costo total sobre el producto o servicio.

Teniendo como fecha límite 48 horas hábiles para hacer válido el pago, después de que se haya

entregado el contenido a ser cargado en el sitio web.

SEGUNDA: EL DESARROLLADOR realizará el proyecto con la colaboración activa del CLIENTE para

incorporar, según sus instrucciones, los contenidos del sitio web y facilitarse mutuamente cualquier

documentación necesaria, tanto en soporte físico como digital, teniendo como preferencia este

último. Aclarando que la única vía para enviar los datos solicitados por el DESARROLLADOR es por

el correo Institucional de la empresa, el cual será proporcionado al CLIENTE.

TERCERA: EL CLIENTE proporcionará en un plazo no máximo de 2 días hábiles toda la información

necesaria para el buen desarrollo de la página, de lo contrario las fechas de entrega acordadas en la

Cláusula Sexta se verán afectadas. Dicha información debe de estar debidamente identificada,

ordenada y separada de tal manera que se faciliten los procesos de carga al sitio web, además de

ser enviada en los formatos que el DESARROLLADOR considere pertinentes.

CUARTA: El pago del servicio se efectuará de la siguiente forma:

1. En el momento de la firma del presente contrato se abonará un 50% de la cantidad acordada

en la Cláusula Cuarta

2. La totalidad del precio restante, se hará efectiva en el plazo de entrega acordado en la

Cláusula Sexta.

3. El servicio de mantenimiento del sitio web será realizado por el DESARROLLADOR durante

los primeros dos días de forma gratuita después de la finalización del proyecto, esto

únicamente con la finalidad de verificar que todo esté funcionando correctamente.

4. Las cuotas de mantenimiento serán fijadas acorde al tipo de servicio, tomando de base

mínima 100 dólares estadounidenses, o su equivalente en quetzales guatemaltecos. Precio

vigente hasta la fecha. (Tomando en cuenta que puede haber ciertas promociones

aplicables, que el precio puede variar y que el mantenimiento no es obligatorio)

5. EL CLIENTE tiene como plazo máximo 2 días hábiles para entregar el porcentaje restante del

monto total al momento de que el sitio esté dado por terminado, sino este se dará de baja

y se cobrará una penalización del 5% sobre el total del costo por cada día hábil que se

retrase, hasta que el pago sea realizado y confirmado por el DESARROLLADOR.

6. EL CLIENTE hará el pago exclusivamente por el medio solicitado por el DESARROLLADOR.

SEXTA: Las fechas de entrega serán acordes al tiempo estimado para la realización del proyecto para

las cuales se llevará, si se desea, un control en un cronograma de actividades acordado por ambas

partes.

1. Para las fechas de entrega se dará un plazo máximo de 5 días hábiles, después de la fecha

estipulada, sin embargo, pasados estos días, el incumplimiento de estas fechas por parte

del DESARROLLADOR, sin un motivo de fuerza mayor (enfermedad, calamidad doméstica, etc.) se verán reflejadas en el descuento del 2% del valor total acordado en la Cláusula

Cuarta por cada una de las fechas incumplidas.

2. El CLIENTE está en toda la obligación de proporcionar los datos que el DESARROLLADOR le

solicite y por el medio que se considere adecuado, se deben de entregar.

3. El CLIENTE debe de proporcionar toda la información, contenido visual, documentos, entre

otros datos que se le piden en el Documento Informativo del producto o servicio que está

adquiriendo, en el formato, calidad y orden que el DESARROLLADOR considere oportuno.

Cualquier atraso en esto significa que los tiempos de entrega del sitio podrían variar.

4. El CLIENTE debe de ordenar sus documentos tal y como desea que aparezcan en el sitio,

nosotros como DESARROLLADORES no podemos hacer tal acción.

SEPTIMA: EL DESARROLLADOR garantiza, en virtud a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,

de Protección de Datos de Carácter Personal, la confidencialidad de los datos personales aportados

por el CLIENTE, la no aplicación o utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito.

OCTAVA: De acuerdo con sus principios de ética profesional, el DESARROLLADOR garantiza que en

ningún momento emplearán técnicas ilegales de posicionamiento (puertas traseras, duplicación de

contenidos, granjas de enlaces, cloaking, y otras análogas) que puedan suponer algún tipo de

penalización para el CLIENTE por parte de los responsables de servicios de búsqueda por Internet.

OCTAVA II: En virtud de los diferentes ámbitos legales que se estipulan en el apartado web, EL

CLIENTE asegura y se compromete a que, todos los datos brindados por su parte para ser cargados

en el sitio web son de índole legal y los mismos son de su entera propiedad o que tiene la respectiva

licencia de uso.

OCTAVA III: EL DESARROLLADOR no se hará responsable por el uso que le diera EL CLIENTE al sitio

web después de dar por efectuada la entrega del sitio, asimismo, desligando de la responsabilidad

al DESARROLLADOR en la cuota de mantenimiento del sitio, por lo que aún si el DESARROLLADOR estuviere brindando el servicio de mantenimiento al sitio, este se desliga TOTALMENTE DE TODOS los cargos que pudieren surgir con el mal uso del sitio entregado al CLIENTE.

NOVENA: El presente contrato se considera finalizado con la realización del proyecto, la entrega y

publicación del sitio web por parte del DESARROLLADOR y con el pago de la contraprestación

económica del servicio por parte del CLIENTE.

DÉCIMA: El incumplimiento de alguna de las cláusulas será causa de rescisión del presente contrato

por cualquiera de las partes.

DÉCIMAPRIMERA: EL DESARROLLADOR podrá agregar el sitio nuevo como ejemplo del trabajo que

se ha realizado, con el fin de atraer más clientes, mas no tendrá acceso al mismo sin tener un

contrato de mantenimiento activo.

El CLIENTE da su consentimiento de

haberse informado, leído y entendido nuestros Términos y Condiciones, así como sus derivados y

demás políticas que tenemos como empresa y que son aplicables a TODOS los productos y/o

servicios que manejamos. Nuestro apartado legal se encuentra a la vista en nuestra página web y

puede ser consultado en cualquier momento.

DÉCIMASEXTA: El DESARROLLADOR se compromete a resguardar los datos que el cliente le

proporcione y a utilizarlos únicamente con los propósitos descritos en este contrato. Y se le hace

saber al CLIENTE que sus datos serán eliminados PERMANENTEMENTE de nuestros dispositivos y

servidores a los dos días hábiles, después de hacer efectiva la entrega del sitio al CLIENTE y

comprobar que todo funcione correctamente.

Excepciones:

1. El CLIENTE puede solicitar que se resguarde una copia de seguridad de su sitio web ya

terminado, esto con la finalidad de tener un respaldo en caso de que hubiera alguna falla

mayor y poder solucionarla con el mismo. La copia de seguridad solicitada por el cliente

ya no está sujeta a la privacidad de datos que utilizamos en Agencia Quetzal, por ello no nos hacemos responsables por posibles desviaciones de datos

por parte de terceros ajenos a nuestra empresa.

2. El CLIENTE debe de firmar un acuerdo en el que brinda su consentimiento de

responsabilidad por dicha copia y desliga a Agencia Quetzal, sus

Representantes y Asociados de la misma.

AGENCIA QUETZAL PUEDE REALIZAR CAMBIOS A ESTE APARTADO LEGAL EN CUALQUIER MOMENTO QUE CONSIDERE NECESARIO Y ES OBLIGACIÓN DEL CLIENTE O SUS REPRESENTANTES LEGALES ESTAR AL TANTO DE LOS MISMOS.

Agencia Quetzal y sus representantes y/trabajadores NO son responsables de el uso que el CLIENTE le diera a los productos y/o servicios proporcionados por nosotros. Esto nos desliga de CUALQUIER responsabilidad penal, civil, legal o cualquier otra que sea aplicable, de el uso, transferencia, y cualquier otro uso ilícito que se le pudiera dar a CUALQUIERA de nuestros productor y/o servicios ofrecidos en este y otros canales utilizados por AGENCIA QUETZAL.

Sin embargo, estamos en la disposición de apoyar con datos (si hubieran) de cualquier persona que infrinja las leyes aplicables a los actos que haya realizado, pero, no estamos obligados a compartirlos sin antes verificar que es una autoridad competente el solicitante y que presente los debidos documentos legales que avalen el hecho y la solicitud de datos personales de nuestros clientes. 

Agencia Quetzal es una entidad movida por la pasión, responsabilidad, honestidad y confiabilidad, por ello se limita el asociarse y/o trabajar con personas/empresas/negocios los cuales se consideren que vulneran nuestros valores éticos y morales.